Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ae89

1. Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quy tắc và nghĩa vụ ràng buộc giữa ae89 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website ae89.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae89, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ae89 ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ae89 được phép cung cấp theo quy định pháp luật hiện hành.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của ae89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp dịch vụ cá cược cho người chưa đủ tuổi là hành vi bị nghiêm cấm. ae89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

2.2. Tính hợp pháp

Bằng việc sử dụng dịch vụ ae89, bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược tại nơi cư trú của mình.

2.3. Thông tin cá nhân

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. ae89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nơi cư trú hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ae89. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. ae89 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng trên thiết bị công cộng mà không đăng xuất.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), ae89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định, đặc biệt là tính năng rút tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ae89 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Các phương thức thanh toán bổ sung khác theo thông báo từ ae89 theo từng thời điểm

4.2. Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản ae89. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. ae89 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền. Các khoản nạp tiền thường được ghi nhận ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch thành công.

4.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ae89 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản
• Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược
• Yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật

4.4. Phí giao dịch

ae89 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, và người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại ae89 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đính kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15 đến 35 lần tổng số tiền thưởng) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Giới hạn lạm dụng khuyến mãi

ae89 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược phối hợp nhằm giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. ae89 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong những trường hợp này.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ae89:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm tăng xác suất thắng một cách không công bằng
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs), điểm yếu trong hệ thống hoặc sự cố tạm thời để trục lợi
• Mạo danh nhân viên ae89 hoặc bất kỳ người dùng nào khác
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động bình thường của ae89

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

ae89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

7.1. Công cụ tự bảo vệ

ae89 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược

7.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy những dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay: đặt cược vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cờ bạc, che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình, cảm giác bất an khi không được đặt cược. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, ae89 và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại ae89
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi sự sơ suất của chính người dùng
• Độ trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do bên cung cấp dịch vụ thanh toán

ae89 luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,9%, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặ c xảy ra lỗi.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ae89 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ae89 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ae89 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ae89. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Đình Chỉ & Khoá Tài Khoản

10.1. Quyền đình chỉ của ae89

ae89 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không đầy đủ

10.2. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae89. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo rút hết số dư còn lại, bởi ae89 không chịu trách nhiệm về số dư không được rút sau khi tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu.

11. Thay Đổi Điều Khoản

ae89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website ae89.io, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ae89 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ae89 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ae89.io (không phải liên kết — chỉ hiển thị văn bản)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 tại góc phải màn hình trên website ae89.io
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ chăm sóc khách hàng ae89 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — sẵn sàng hỗ trợ người chơi Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trong cả nước.